Curs de imbunatatirea satisfactiei pacientilor, la Iasi

Directorii Directiilor de Sanatate Publica din zona Moldovei si managerii de spitale din Iasi participa, sambata, la cursul "Increasing Patient satisfaction", informeaza Agerpres.

Cursu este organizat sub egida Ministerului Sanatatii si face parte din programul Leadership Medical al Radcliffe Learning UK.

"In cadrul acestei intalniri se vor prezenta si dezbate motivele pentru care satisfactia pacientilor este importanta, cele cinci elemente ale obiectivelor organizationale, cele patru stiluri diferite de personalitate, nivelurile din scara loialitatii si modul in care acestea pot fi influentate precum si tehnici diferite de adresare a intrebarilor", a explicat Marius Voicescu, purtatorul de cuvant al DSP Iasi.

Sursa: PaginaMedicala.ro